O que nos diferencia na prática.
Há muitas formas de arranjar apoio domiciliar. A diferença está em como o arranjo é feito, quem o acompanha e o que a família fica sabendo no dia a dia.
← Voltar ao inícioO que a Andorinha traz para a casa da sua família
Mesma pessoa em todas as visitas
O morador não precisa se adaptar a rostos novos a cada semana.
Triagem antes de qualquer chegada
Verificamos referências pessoais e profissionais antes da entrevista com a família.
Recado escrito após cada visita
A família sabe o que aconteceu em casa sem precisar ligar para perguntar.
Substituição pela coordenação
Se a assistente precisar ser trocada, a família não gerencia o processo.
Tudo por escrito desde o início
O que foi acordado, o que não foi, como encerrar — tudo numa página simples.
Nenhuma renovação automática
A modalidade de visitas regulares é cancelável mês a mês, sem multa e sem justificativa.
Experiência prática com arranjos domiciliares
Organizar apoio domiciliar envolve mais do que encontrar uma pessoa disponível. É preciso entender o ritmo da casa, o que o morador aceita ou não, o que a família pode explicar à distância e o que precisa ser feito presencialmente.
A coordenação da Andorinha passou por esse processo muitas vezes. Sabemos onde os arranjos tendem a travar e o que ajuda a estabilizá-los nas primeiras semanas.
Processo claro, sem improviso
Cada etapa do arranjo segue uma ordem definida: verificação de referências, entrevista com a família, definição da rotina por escrito, início das visitas, recados regulares, revisão se necessário.
Nenhuma etapa é pulada porque a família está com pressa. Quando pulamos uma etapa, o arranjo tende a dar errado mais à frente.
Comunicação que funciona para famílias à distância
Muitos familiares não moram em Juiz de Fora. Ligam de São Paulo, do Rio ou do exterior. Para essas famílias, o recado escrito após cada visita não é um detalhe — é a única forma de saber o que está acontecendo em casa.
A coordenação também pode ser contatada por telefone em dias úteis para perguntas que não cabem num texto.
Preços diretos, sem taxas ocultas
As três modalidades têm preços fixos: R$ 1.220 por mês para visitas semanais, R$ 4.700 para uma semana de cobertura, R$ 550 para uma visita de mapeamento. Esses valores cobrem tudo que foi descrito em cada modalidade.
Se a família decidir não continuar depois da conversa de mapeamento, não há nenhum valor adicional a pagar.
O morador permanece no centro da decisão
A rotina de cada visita é acordada com a pessoa que mora na casa, não decidida pela família por telefone. Se o morador prefere que a assistente chegue mais cedo, ou que não faça determinada tarefa, isso é levado em conta.
Apoio domiciliar que ignora o que o morador quer tende a ser recusado com o tempo. Por isso começamos ouvindo a pessoa que vai receber a assistente.
Como a Andorinha se diferencia de outras formas de contratar
| Ponto de comparação | Contratação direta pela família | Andorinha |
|---|---|---|
| Verificação de referências | Geralmente não é feita ou é feita de forma incompleta | Feita antes de qualquer entrevista |
| Substituição em caso de problema | A família precisa recomeçar o processo do zero | A coordenação cuida da substituição |
| Registro do que acontece | Depende da iniciativa de quem está na casa | Recado escrito após cada visita |
| O que está por escrito | Acerto verbal, difícil de recuperar depois | Documento com o que foi combinado |
| Cancelamento | Pode gerar desconforto pessoal ou conflito | Comunicação à coordenação, sem conversa difícil |
| Primeiro passo disponível | Começar a buscar nomes de conhecidos | Visita de mapeamento por R$ 550 |
Diferenciais que não são comuns no mercado
Uma conversa que existe para ser honesta
A modalidade de mapeamento foi criada para que a família entenda o que precisa antes de contratar qualquer coisa. Se a conclusão for que não é o momento certo, a coordenadora diz isso diretamente. Não há interesse em convencer a família de um arranjo que ainda não faz sentido.
A rotina é do morador, não da família
Pedimos à família que descreva a situação. Mas a rotina de cada visita é definida com a pessoa que mora na casa. Isso não é detalhe: é a diferença entre um arranjo que dura e um que é recusado depois de duas semanas.
Escala pequena por escolha
Não somos uma plataforma. Conhecemos cada assistente com quem trabalhamos e acompanhamos cada arranjo. Isso limita quantas famílias podemos atender ao mesmo tempo — e é uma escolha, não uma limitação acidental.
Nada começa sem que a família esteja pronta
A entrevista entre a família e a assistente não é uma etapa protocolar. Se a família não se sentir à vontade, o arranjo não começa. Não há pressão para avançar.
O que construímos até agora
4
anos de atividade em Juiz de Fora
68
famílias atendidas
12
assistentes na rede ativa
91%
dos arranjos mantidos por mais de três meses
Dados acumulados de julho de 2021 a julho de 2025.
Quer ver como esses diferenciais se aplicam à sua situação específica?
A primeira conversa não gera nenhum compromisso. A coordenadora responde no mesmo dia útil.
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